Tryck görs från kundens egen fil.

Vad som gör det svårt att sälja, och hur Specify är byggt för det

Ett tryckjobb görs åt en kund från kundens egen fil, och branschens villkor avgör vem som bär ett fel. Varje problem står bredvid hur Specify är byggt för det.

1. I branschen

   Filen avgör vad som kan tryckas

   Grafiska branschens riktlinjer begär en tryckfärdig PDF, bilder oftast i minst 300 ppi i tryckt storlek och 3 mm utfall. En skylt bedöms annorlunda, efter avståndet den läses på.

   I Specify

   Kundens fil följer med ordern

   Kunden laddar upp sin bild medan produkten väljs, och den når er tillsammans med ordern. Den lagras privat och kontrolleras för filtyp och storlek när den laddas upp. Om den går att trycka är fortfarande er bedömning.

   

2. I branschen

   Ett fel i filen stoppar jobbet

   Enligt branschens standardvillkor ska ett tryckeri som hittar ett fel i kundens material säga det till kunden, och jobbet kan vänta tills kunden svarar.

   I Specify

   Bekräftad innan betalning

   En specialbeställd order kan vänta på att kunden bekräftar den innan betalningen dras. Det bekräftar ordern. Det är inte ett korrektur av originalet.

3. I branschen

   Vem som betalar omtrycket beror på vems felet var

   Ett tryck som blivit fel görs om, eller så sänks priset. Enligt branschens villkor är ett fel i kundens egen fil kundens, och ett fel kunden inte markerade för rättelse är inte tryckeriets fel.

   I Specify

   Filen sparas, och en reklamation besvaras med ett nytt tryck

   Filen som ordern gjordes från sparas tillsammans med den i två år. En reklamation på en order kan besvaras genom att göra den igen.

4. I branschen

   Upplagan är en del av avtalet

   Branschens villkor behandlar antalet som avtalat: en leverans några procent över upplagan debiteras till det fortlöpande priset, och en för liten leverans är ett fel.

   I Specify

   Priser som följer upplagan

   En produkt kan prissättas i steg efter antal, och det högsta steget ordern når sätter priset på varje exemplar. Kunden ser stegets pris i varukorgen.

5. I branschen

   En skylt har gränser som ett tryck saknar

   I Danmark är reklamskyltar i det öppna landskapet förbjudna, och i Sverige kan en fasadskylt kräva bygglov. Lovet är kundens att söka, men det avgör skyltens storlek, belysning och plats.

   I Specify

   Det ni inte gör avvisas med ett skäl

   De storlekar, material och antal ni inte gör registreras en gång. En kund som väljer något av dem får veta varför, och det ni inte kan svara på direkt sparas som en förfrågan att besvara. Lovet är fortfarande kundens.