Ställ nästa saknade fråga
När en förfrågan ännu inte går att bedöma, fråga efter den specifika saknade uppgiften i stället för att ge ett generiskt avslag.
Svårighetsgrad Måttlig
Idékatalog
Idéer för bättre efterfrågestyrd handel
En växande uppsättning praktiska idéer för specifikationsresor, produktinformation, kapacitet, begränsningar och kommersiell förbättring.
Varje post anger ett kommersiellt problem, hur man angriper det, vad som kan gå fel, och vad man skulle behöva mäta för att veta om det fungerade. De publiceras i sin helhet. De är ett urval: idéer som gjorts specifika för en kund, och det vi håller internt, publiceras inte här.
Ingenting här presenteras som ett bevisat resultat. Varje idé bär en etikett som anger hur väl underbyggd den faktiskt är, och den starkaste av de etiketterna används för närvarande inte av något.
Vad som publiceras här
Det här är ett urval, inte hela katalogen
Idéerna nedan publiceras i sin helhet och är tänkta att gå att använda precis som de står. En idé kan ligga på en av tre nivåer, och bara den här är offentlig.
Publicerat
Det som står på den här sidan. Valt för att det håller utan att veta något om er verksamhet, och för att det inte kostar oss något att ge bort.
Delas med kunder
En idé som under ett uppdrag gjorts specifik för ett företag och arbetats igenom mot dess egen katalog, kapacitetsmodell eller begränsningar. Den tillhör det företaget och delas bara med det.
Internt
Det vi håller tillbaka: kommersiellt känsligt arbete, idéer som egentligen är produktriktning, och öppna frågor vi inte rett ut tillräckligt väl för att lämna vidare till någon.
En idé flyttar bara mot den här sidan genom att skrivas om till ett generellt mönster. Detaljerna om företaget den gjordes för stannar hos det företaget.
Så läser du dessa
Varje idé anger hur väl underbyggd den är
Etiketten är det viktigaste fältet på varje post. Det är också det som de flesta kataloger utelämnar, och därför läses de alla som lika självsäkra.
- Etablerad praxis
- Brett och oberoende praktiserat över handeln. Ingenting här är en upptäckt gjord av Specify; det är de idéer som mest sannolikt är okontroversiella och minst sannolikt spännande.
- Sammanhangsberoende
- Resonemanget håller och utfallet beror verkligen på er verksamhet, era kunder och er produktion. Värt att pröva snarare än att införa fullt ut.
- Hypotes
- Specifys argument, oprövat av oss eller någon annan vi kan hänvisa till. Behandla det som en hållning någon bör försöka motbevisa.
Svårighetsgrad är en inledande redaktionell bedömning av hur mycket arbete en idé brukar kräva, inte en garanterad uppskattning för era system. En ändring som är liten i en webbutik kan vara betydande i en annan på grund av var data ligger.
12 idéer
Visar 12 idéer.
Fånga upp efterfrågan utan resultat
Registrera vad kunden försökte hitta när sökning, filter eller konfiguration inte gav något giltigt resultat.
Svårighetsgrad Liten
Visa kapacitet bortom publicerade produkter
Ge kunder vars behov kanske går att leverera en väg framåt, även när ingen exakt produkt finns.
Svårighetsgrad Betydande
Förklara vilka val som påverkar leveransen
Visa de mått, material eller val som väsentligt ändrar ledtiden, vid den punkt där valet görs.
Svårighetsgrad Måttlig
Skilj möjligt från godkänt
Gör det uttryckligt när ett utfall är tekniskt rimligt men fortfarande kräver mänsklig granskning eller kommersiellt godkännande.
Svårighetsgrad Måttlig
Gör återkommande frågor till produktinformation
Använd återkommande kundförfrågningar för att hitta de specifikationer, den vägledning, de bilder och de svar produktsidorna saknar.
Svårighetsgrad Liten
Visa godtagbara alternativ
När ett exakt resultat är omöjligt, förklara vilket behov som skulle kunna ändras och vad som blir möjligt om det gör det.
Svårighetsgrad Måttlig
Registrera skälet till avslaget
När en förfrågan avslås, registrera den styrande begränsningen, så att upprepad ouppfylld efterfrågan blir synlig i stället för anekdotisk.
Svårighetsgrad Måttlig
Förbered experiment utifrån auditfynd
Omvandla ett observerat problem till en hypotes, en föreslagen ändring, ett mätvärde och en genomgång, innan någon bygger något.
Svårighetsgrad Måttlig
Utforma för avhopp i specifikationen
Hitta den fråga eller det steg där kunderna stannar, och fastställ om det är otydligt, för tidigt, påträngande eller helt enkelt onödigt.
Svårighetsgrad Liten
Låt produktbilder besvara en fråga
Välj och beställ bilder utifrån vad kunderna behöver förstå, snarare än utifrån vad som ser bra ut på foto.
Svårighetsgrad Beror på systemen
För in begränsningar i kundresan
Förmedla betydelsefulla begränsningar tillräckligt tidigt för att förhindra en falsk förväntan, utan att begrava kunden i förbehåll.
Svårighetsgrad Måttlig
Var idéerna kommer ifrån
En idé är inte slutet på processen
Katalogen är det skriftliga resultatet av en cykel som löper kontinuerligt, och posterna ändras allteftersom de senare stegen ger underlag.
En idé
En handlares faktiska sammanhang
Rådgivning eller implementering
Ett experiment eller en observation
Registrerad lärdom
En förfinad idé, eller en plattformsstandard
En post som gått igenom hela cykeln skulle bära en starkare underlagsetikett och en hänvisning. Ingen av dem har gjort det än, och därför har ingen av dem det.
Från idé till implementering
En idé är ingen plan för er verksamhet
Allt ovan är skrivet för att vara allmängiltigt, och det är precis det som gör det otillräckligt i sig. Vad en idé är värd beror på er katalog, era produktionsbegränsningar, vem som har behörighet att godkänna vad, och vilka av dessa problem ni faktiskt har. Rådgivning är där en idé prövas mot de fakta och görs till något konkret: en utredning, en kapacitetsmodell, en byggd komponent eller integration, ett styrningsbeslut, eller slutsatsen att den inte gäller er.
Börja med underlag
Eller se det i drift först
Demobutiken körs på den här webbplatsen. En kund beskriver vad den behöver, och butiken svarar. Det kostar ingenting att prova.